خلاصه
ChatGPT حالا به اسناد داخلی Slack، Google Drive، GitHub و ابزارهای مشابه وصل می‌شود؛ می‌تواند در چند ثانیه خلاصه‌ای یکپارچه از اطلاعات پراکنده بسازد، اما همزمان حریم‌داده و مجوزهای فعلی شرکت را به‌طور خودکار رعایت می‌کند.
مقدمه‌ای کاربردی
تیم‌ها هر روز در پیام‌ها، ایمیل‌ها و فایل‌های مختلف گم می‌شوند؛ حالا ChatGPT با یک کلیک همه را کنار هم می‌آورد تا تصمیم‌گیری سریع‌تر و دقیق‌تر شود.
مشکل چیست؟
دانش در جای wrong است: اطلاعات در اسناد، تیکت‌ها، اسلاید و کانال‌های گفت‌وگوی متفاوت پخش شده و همگی با هم صحبت نمی‌کنند.
چه اتفاقی افتاد؟
اتصال به منابع داخلی: نسخه enterprise ChatGPT به‌صورت مستقیم به Slack، SharePoint، Google Drive، GitHub و Intercom وصل می‌شود.
نسخه‌ی GPT-۵ مخصوص: مدل جدید یاد گرفته از چند منبع همزمان بپرسد، جواب را خلاصه کند و منبع هر بخش را زیر همان متن نشان دهد.
نمونه استفاده‌های واقعی
جلسه‌ی فروش
از ChatGPT می‌خواهید خلاصه‌ای آماده کند؛ در لحظه آخرین پیام‌های Slack، یادداشت‌های گوگل داکس، ایمیل‌های مشتری و تیکت‌های پشتیبانی را کنار هم می‌گذارد.
برنامه‌ریزی محصول
نظر مشتریان در Slack، نتایج نظرسنجی در اسلاید و تیکت‌های پشتیبانی را می‌خواند تا اولویت‌های جدید Roadmap را پیشنهاد دهد.
گزارش کمپین
اطلاعات HubSpot، بریف‌های داخلی و ایمیل‌های کلیدی را کنار هم می‌گذارد و گزارش یک‌صفحه‌ای تحویل می‌دهد.
ویژگی‌های امنیتی کلیدی
- احترام به همان مجوزهای فعلی؛ اگر کاربری به فایلی دسترسی ندارد، ChatGPT هم نمی‌بیند.
- بدون استفاده از داده‌ی مشتری برای آموزش مدل.
- رمزگذاری، SSO، SCIM، whitelist آی‌پی و API گزارش‌گیری compliance.
محدودیت‌های فعلی
- کاربر باید دستی گزینه‌ی «Knowledge» را در چت فعال کند.
- در این حالت جست‌وجوی وب و ساخت نمودار غیرفعال می‌شود (به‌زودی رفع می‌شود).
برنامه اجرایی برای CIO و تیم امنیت
- مجوزهای فعلی را در SharePoint و Google Drive بررسی کنید؛ اشکال اینجا همان جایی است که AI خطا می‌کند.
- ابتدا یک پروسه‌ی خاص مثل تهیه‌ی بریف مشتری یا گزارش تیم را پایلوت کنید و ROI را اندازه بگیرید.
- به تیم‌ها بگویید چه قابلیت‌هایی هنوز وجود ندارد تا انتظار نادرست پیش نیاید.
- لیست کانکتورهای مورد نیاز خود را با لیست پشتیبانی‌شده مقایسه کنید؛ ارزش ابزار به تعداد ادغام‌هایش است.
- راه‌حل‌های مشابه مایکروسافت Copilot، Google Vertex و Salesforce Agentforce را از نظر هزینه و یکپارچگی بسنجید.
نتیجه‌گیری
حالا دیگر قدرت اصلی AI نه فقط مدل، بلکه اتصال امن به دانش درون‌سازمانی است؛ اگر داده‌هایتان مرتب و مجوزها درست باشند، ChatGPT می‌تواند سرعت تصمیم‌گیری را چند برابر کند.