خلاصه مقاله
۴۰٪ شرکت‌ها ظرف شش ماه آینده ممکن است آژانس اصلی خود را کنار بگذارند. دلیل اصلی: تیم درون‌سازمانی ارزان‌تر و چابک‌تر است. برندها حالا خواستار بازگشت سرمایه روشن و همکاری کوتاه‌مدت پروژه‌ای هستند.
مقدمه
بازار تبلیغات در حال چرخش به سمت درون‌سازی و همکاری‌های کوتاه‌مدت است. این متن به زبان ساده علت و پیامد این دگرگونی را توضیح می‌دهد.
1. تیم درون‌سازمانی محبوب‌تر شد
۸۳٪ برندها می‌گویند «هزینه کمتر» دلیل اصلی جذب نیرو در خانه است. آن‌ها دیگر استراتژی، خلاقیت و رسانه را به بیرون نمی‌سپارند.
مدل سنتی آژانس تغییر نکرده؛ همان حقوق بالا و تیم کم‌تجربه بعد از قرارداد تحویل مشتری می‌شود.
نتیجه: ۸۶٪ برندها از عملکرد تیم خود راضی‌اند؛ فقط یک‌سوم کاملا راضی بودند ولی این عدد نسبت به ۲۰۲۰ دوبرابر شده است.
2. فشار برای بازگشت سرمایه واقعی
بودجه‌ها تنگ است؛ هزینه کلیک هر سال بالا می‌رود. نارضایتی از «ارزش دریافتی» به دلیل شماره یک قطع همکاری تبدیل شده است.
مدیران مالی می‌گویند اگر آژانس دستمزدش را کاهش ندهد، منبع ارزان‌تر جایگزین می‌کنیم.
راه حل: آژانس‌ها باید سود، نرخ بازگشت و ارزش طول عمر مشتری را بسنجند و روشن گزارش دهند.
3. از قرارداد بلند به پروژه‌های کوتاه
برندها ترجیح می‌دهند برای هر کار تخصصی یک آژانس کوچک جدا بگیرند تا یک آژانس بزرگ همه‌کاره.
به جای رتینر ماهانه، پروژه تعریف می‌کنند و عملکرد را تست می‌کنند؛ اگر رضایت داشتند شاید قرارداد بلندمدت ببندند.
4. انتظارات جدید از همکار استراتژیک
«میزان ارتباط» حالا فاکتور نخست انتخاب آژانس است نه فقط نمونه‌کار درخشان.
مشتری صادق می‌خواهد؛ حتی وقتی نتیجه ضعیف است سریع و شفاف بگوید.
تیم ارشد واقعی کار کند، نه کارآموز فقط حساب را مدیریت کند.
5. جمع‌بندی چه می‌شود؟
مدل سنتی رو به پایان است. برندها چابکی و داده‌محوری را در خانه می‌سازند و بیرون فقط متخصصی می‌خواهند که نقاط کور آنان را پوشش دهد.
شفافیت، تخصص واقعی و اثبات سود = تنها راه بقای آژانس‌ها.
اگر هر دو طرف ارزش واقعی تعریف کنند، همکاری لاغرتر و موثرتر شکل می‌گیرد.