پنج سال از عرضهی Google Analytics 4 میگذرد و حالا که Universal Analytics برای همیشه خاموش شده، وقت آن است وضعیت فعلی را بدون تعارف مرور کنیم؛ از دستوپاگیری رابط کاربری تا قابلیتهایی که واقعاً جلوی ضرر را میگیرند.
خلاصه مقاله
GA4 هنوز رابط کاربری پیچیدهای دارد، اما با بهروزرسانیهای اخیر مثل «Between» کوتاهمدت، «Generated Insights» و امکان کپی گزارش بین پروپرتیها، روزبهروز بهتر میشود. برای موفقیت، تیمها باید آموزش ببینند، روی روندها تمرکز کنند، ابزار مکمل اضافه کنند و فلسفهی رویدادمحور را بپذیرند.
مشکل بزرگ: کوچ اجباری و شوک اولیه
وقتی گوگل در مارس ۲۰۲۲ اعلام کرد که UA فقط تا ژوئیه ۲۰۲۳ کار میکند، بسیاری از تیمها غافلگیر شدند. کوچ از مدل جلسهمحور UA به مدل رویدادمحور GA4 فقط یک آپگرید نبود؛ نوع نگاه ما به داده را کاملاً عوض کرد.
وعدهها در برابر واقعیت
رابط کاربری؛ از دو کلیک به شش کلیک
فیلتر کردن یک صفحهی ساده که قبلاً دو کلیک بود، حالا ششتا هفت مرحله میخواهد. این کندی فقط آزاردهنده نیست؛ بهرهوری تیم را مستقیم میزند.
عدمقطعیت دادهها
تفاوت در شمارش conversion، گزارش ترافیک نادرست، اختلاف BigQuery و گزارشهای داخلی، همهوسیع تصمیمگیری دربارهی بودجه را به خطر میاندازد.
نشانههای پیشرفت در یک سال اخیر
- Generated Insights: هوش مصنوعی روندها و ناهنجاریها را بالای همان گزارش خلاصه میکند.
- Anomaly Detection: با نمایش دایره روی نمودار، نوسانهای مشکوک را فوراً نشان میدهد.
- کپی گزارش و اکسپلور بین پروپرتیها: دیگر لازم نیست برای هر مشتری از صفر گزارش بسازید.
تأثیر بر کل اکوسیستم تحلیل بازاریابی
۱۵ میلیون سایت روی GA4 هستند، اما هنوز با ۲۱ میلیون سایت UA فاصله دارد. همین خلأ باعث شده سازمانها کنار GA4 از ابزارهای تخصصی مثل Matomo یا پلتفرمهای attribution پیشرفته هم استفاده کنند.
پیشنهادهای عملی برای تیمها
۱. آموزش جدی بگذارید
بودجهٔ زمانی مشخص برای یادگیری تعیین کنید؛ GA4 without یادگیری ساختار رویدادی، فقط دردسر میسازد.
۲. روی trend تمرکز کنید، نه اعداد مطلق
بهدلیل تفاوت مدل سنجش، مقایسهی عددبهعدد با UA معنایی ندارد؛ شیب و فصل را ببینید.
۳. خلأها را با ابزار مکمل پر کنید
GA4 را بهعنوان پایه نگه دارید، ولی برای attribution، journey mapping یا بهینهسازی real-time سراغ ابزار هدفمند بروید.
۴. مدل رویدادی را بپذیرید
بهجای کپیکردن منطق UA، رویدادهایی بسازید که در دنیای رویدادمحور معنا دارند؛ در بلندمدت همین روش بینش بهتری میدهد.
چشمانداز پیش رو
با حذف کامل کوکیهای شخص ثالث، قابلیتهایی مثل Enhanced Conversions، Consent Mode v2 و Offline Conversion Tracking دیگر لوکس نیستند؛ ضرورتاند. GA4 با تمام ایرادها برای این آینده آمادهتر از UA است.
جمعبندی نهایی
GA4 ابزاری متفاوت برای دنیایی متفاوت است. اگر بپذیریم که جایگزین UA نیست و یاد بگیریم با فلسفهی رویدادی کار کنیم، همین امروز میتواند پایهی یک تحلیل خصوصیمحور، چنددستگاهی و هوشمند شود. سرمایهگذاری روی آموزش و ابزار مکمل، تنها راه بهرهبرداری از این آینده است.