این فرهنگسازی رفتهرفته باعث افزایش اعتماد مشتریان و افزایش تمایل آنها به خرید اینترنتی و زمینهساز وبسایتهای مختلف برای فروش آنلاین با ماهیتهای گوناگون شد.
کالاها در این قسمت به دو بخش فرش (یخچالی و فریزری) و غیر فرش تقسیم میشود که با توجه به زمان تحویل آن به مشتری نهایی پردازش آن آغاز میگردد و عموما سفارشات فرش در دیرترین زمان ممکن از زمان تحویل بسته به مکان تحویل آن پردازش آنها آغاز میشود و بستهبندی این کالاها همراه با «کول باکس» و «یخ خشک» است تا اطمینان سلامت کالا در هنگام تحویل را تضمین نماید.
جا دارد از همین جا سرویس جدیدی که توسط دیجیکالا با نام تجاری «دیجیکالا جت» که به تازگی راهاندازی شده است، را معرفی کنم که در این مدل درخواستهای مشتریان عزیز را در کمتر از ۳۰ دقیقه از زمان سفارش تا تحویل به دست آنها میرساند.
تضمین قیمت و کیفیت کالا و تنوع کالا و نبود مغایرت کالایی، عمده مشکلاتی هستند که مشتریان این حوزه دارند که باید فعالان این حوزه تمرکز بسزایی در بخش داشته باشند.
در سفارشات یومیه علاوه بر موارد اعلامی تحویل سفارش در کمترین زمان ممکن از اهمیت بسزایی در میان مشتریان به نسبت مدل بالا (سفارشات ماهانه) دارد.
طی بررسیهای صورت گرفته انتظاری که مشتریان دارند برای این بازه کمتر از ۳۰ دقیقه بوده و این قابلیت توسط «دیجیکالا جت» در حال ارائه است.
مزیت رقابتی دیجیکالا در پروسه لجستیک کالا نسبت به سایر بسترهای فروش آنلاین چیست؟
منبع خبر