نیاز، مادر نوآوری است، و نیاز ما به ایده ها و ایده های عالی به ندرت مانند امروز چشمگیر بوده است.
حفظ خوش بینی نسبت به امور در دوران ویروس کرونا امری بسیار چالش برانگیز بوده و هست. به واسطه ی این بحران ما مجبور شدیم خودمان را با روتین های جدیدی همگام کنیم و در طول روز به صورت پیوسته با سرگشتگی و بلاتکلیفی های بسیاری مواجه باشیم و بودن در این وضعیت قطعا از نظر ذهنی، روحی و فیزیکی ضربات سختی به ما وارد کرده است. باید اضافه کنم که به احتمال زیاد شرایط همچنان حداقل در آینده ی قابل پیش بینی بر همین منوال خواهد بود.
البته باید بگویم که از دیدگاه یک کارآفرین انعطاف پذیر، این شرایط آن قدر ها هم بد نیست! در هر صورت، خلاقیت و نوآوری در زمان های بحران به خوبی شکوفا میشود. چند مثال تاریخی برای این ادعا وجود دارد:
در سال 1918 به علت شیوع ویروس آنفولانزا (آنفولانزای اسپانیایی) تعداد واگن های قطار را افزایش دادند تا بتوانند تعداد مسافران قطار را در واگن های بیشتری توزیع کنند و به این ترتیب بتوانند تعداد مسافران هر واگن قطار را به تعداد کمتری محدود کنند. همچنین شیوع این بیماری در سال 1918 منجر به تاسیس سامانه ی ملی گزارش بیماری ها در آمریکا شد.
در زمان رکود بزرگ اقتصادی آمریکا در دهه 30 میلادی، تعداد اختراعات ثبت شده به شدت افزایش پیدا کرد. این اختراعات شامل خودکار های امروزی، فتوکپی، اولین بالگرد عملیاتی، کشف همجوشی هستهای و رادیو در خودروها میشود.
همان طور که بیل گیتس اشاره کرد: “در جنگ جهانی دوم تعداد قابل توجه از نوآوری ها مانند سیستم رادار، اژدرهای قابل اتکا و رمزگشایی در بهپایانبردن هر چه زودتر جنگ کمک شایسته ای کردند.” تولید انبوه الیاف مصنوعی و همچنین وسایل نقلیهای همانند جیپ در این دوره اتفاق افتاد.
ایربیانبی در دوران پس از رکود بزرگ بین سال های 2007 تا 2009 به موفقیت رسید. زیرا جایگزین مناسبی برای افرادی بود که تا قبل از آن به دلیل قیمتهای بالا امکان استفاده از خدمات هتل ها را نداشتند.
اخیرا هم ما شاهد پدیده رشد نوآوری در زمان بحران بودیم. شرکت های پوشاک به تولید ماسک های محافظ رو آوردند و شرکت دایسون (یک شرکت بریتانیایی تولید کننده لوازم خانگی مانند جاروبرقی، سشوار، خشک کن دست و دستگاه تهویه هوا) دست به تولید دستگاه های کمک تنفسی مورد نیاز بخش های مراقبت های ویژهی کرونایی زدند.
جی رائو، نویسنده و استاد دانشگاه میگوید: “در دوران خوب و بدون سختی وقتی حرف از نوآوری است شرکت ها چاق و احمق میشوند! هیچ محدودیتی وجود ندارد و همه چیز درگیر بی سامانیست”. از طرف دیگر در دوران سختی نوآوران چاره ای جز متفاوت فکر کردن ندارند تا بتوانند مشکلات را حل کنند.
اجازه بدید دقیقتر به این موضوع بپردازیم که چگونه میتوانیم از شرایطی که در دوران همهگیری کرونا به ما تحمیل شده به بهترین نحو استفاده کنیم:
از “ب.س.د” پیروی کنید
منظور از “ب.س.د” بازیابی_سریع_درآمد است. به گفتهی مکنزی، “ب.س.د” یکی از استراتژی هایی است که شما در صورتی که میخواهید کسب و کار خود را احیا کرده و قوت ببخشید باید به کار ببندید.
به باور کوین اسنیدر و باب استرنفلز سرعت مهم است: به این معنا که برای شرکت ها این کافی نیست که به مرور زمان و با فروکش کردن بحران درآمدهای خودشان را بازیابی کنند. شرکت ها باید به صورت اساسی نمایه درآمدی خود را بازنگری کنند تا بتوانند یک تفکر بلند مدت داشته باشند و در رقابت از دیگران جلو بیافتند.
میپرسید که چگونه میتوانیم به این مهم دست پیدا کنیم؟ پاسخ این است که شما باید شرکت خود را بر اساس نکات زیر سر و شکل دهید:
ذهنیت استارتآپی: به جای انجام پژوهش های گسترده و بررسی های طولانی دست به عمل بزنید. شروع کنید، کاری انجام دهید. (به قول خودمان “به عمل کار برآید!”)
انسان محوری: لازم است که شرکت ها مدل های عملیاتی خودشان را بر اساس این سوال بازبینی کنند که تحت چه شرایطی افراد به بهترین نحو کار میکنند.
شتاب در دیجیتال، تکنولوژی و تجزیه و تحلیل: تغییر جهت دادن به سمت دیجیتالی شدن. شما باید بیشتر به پیشرفت دادن و گسترش کانال های دیجیتالی خودتان بپردازید.
سناریوهای هدفمند پیرامون نیازها و علایق مشتری ها: شرکت ها باید بفهمند که در حوزه ی فعالیتشان مشتری ها به چه چیزی بیشتر از بقیه ارزش میدهند، به خصوص در دوران پسا کرونا، و بر اساس این بینش دستورالعمل هایی را ایجاد نمایند.
زیست بوم های کاری و وفق پذیری: به احتمال زیاد زنجیره ی تامین شما در چنین شرایطی با اختلال مواجه شده است. در صورتی که چنین است شما باید به احتمال زیاد زیست بوم کاری خودتان را تغییر دهید و از خودتان خلاقیت به خرج دهید.
اسنیدر و استرنفلز معتقدند “ب.س.د” صرفا راهی برای جان به در بردن از شرایط بحرانی نیست. بلکه راه و روش نرمال آینده برای کار شرکت ها است و در صورتی که کسب و کار شما از موارد بالا پیروی کند و از شرایط مطلوبی برخوردار باشد میتوانید عملکرد شرکت را بازتعریف کنید، سازمان شرکت را مورد بازنگری قرار دهید و تطبیق پذیری دیجیتال شرکت را سرعت ببخشید.
چگونگی کار افراد و فرآیند ها را به روزرسانی کنید
با توجه به اینکه امور دچار کندی شده اند، حداقل میتوانیم بگوییم تا حدی دچار کندی شده اند، بهترین وقت برای ارزیابی دوبارهی چگونگی کار کردن افراد در تیم شما الان است. آیا بازدهی افراد تیم شما هنگام دورکاری بالاتر از حالتی است که در محل کار حضور داشتند یا اینکه فکر میکنید که آنها همچنان به کنش رو در رو با همکارانشان نیاز دارند حتی اگر محدود به یکی دو روز در هفته شود.
علاوه بر آن از این زمان برای پیدا کردن و شناسایی عوامل مخل در کار شرکت، تنگناها، هرز رفت های مالی و ناکارآمدی ها در شرکت خود استفاده کنید. برای مثال این امکان وجود دارد که شما از ابزار های ناکارا استفاده میکردید یا زمان کارکنانتان را به درستی مدیریت نمیکردید. با شناسایی کردن این موارد میتوانید مشکلات را رفع و شرایط را در این حوزه ها بهبود دهید و در نتیجه بهتر و با قدرت بیشتری نسبت به قبل به کار ادامه دهید.
از کمک های دولتی استفاده کنید
خواه شما با مشکلاتی پیرامون پرداخت تعهدات مالی شرکت رو به رو هستید یا صرفا در نظر دارید که کسب و کار خودتان را گسترش دهید، باید از تسهیلاتی که از جانب دولت مرکزی یا منابع استانی ارائه میشود استفاده کنید. در ایران صندوق هایی جهت مساعدت با صاحبان سرمایه تاسیس شده اند که در موقعیت های مختلف با توجه به نوع خدماتی که ارائه میدهید و مشکلاتی که با آن ها مواجهید میتوانید با مراجعه به آن ها از کمک های آنها بهره ببرید. همچنین در کشور ما برای کسب و کار های نوپا و کارآفرینان خلاق تسهیلات بانکی و مالیاتی در نظر گرفته شده. میتوانید با جست و جو در فضای وب و همچنین با مراجعه به نهادها و سازمان های مختلف از این تسهیلات مطلع شوید و نسبت به استفاده از آن ها اقدام کنید.
پیشرو و نوآور باشید نه واکنشی
احتمال این که وقت اضافه پیدا کنید، مخصوصا در شرایط فعلی، بسیار زیاد است. بعضی از مردم مشکلی با استفاده عاقلانه و هوشمندانه از این وقت اضافی نداشتند و توانستند به خوبی از آن بهره ببرند.
اما شما باید مقداری از این زمان را نیز به فکر کردن به آینده ی شرکت و کسب و کارتان اختصاص دهید و به این فکر کنید که چه کارهایی لازم است انجام شود تا شما به این مقصود برسید. آیا لازم است برای این منظور طرح و نقشه ی تجاری شرکتتان را به روز کنید؟ آیا لازم است حضور شرکت را در فضای آنلاین افزایش داده و ظرفیت و کنش آنلاین شرکت را گسترش دهید؟ آیا لازم است در دوره های آموزشی برای ایجاد، توسعه و تقویت توانایی هایتان شرکت کنید؟
به بیان دیگر، به هیچ وجه پای خود را از روی پدال گاز بر ندارید. از این زمان استفاده کنید تا کسب و کار خود را به یک جایگاه اعلا رسانده و فرصت ها را به بهترین نحو دریابید و به این واسطه از رقیبان خودتان پیشی بگیرید. فقط مواظب باشید که در این مسیر خودتان را تحت فشار خارج از تاب و تحمل خودتان قرار ندهید و به قول معروف “موتور نسوزانید!”. قطعا وقتی شرایط کسب و کار در دنیا در نهایت به حالت عادی برگشت به نفع شما نیست که توان خود را به واسطه ی فشار زیاد از دست داده باشید قطعا نمیخواهید که خود را فرسوده کنید.
با تشکر از جناب آقای آبتین صفوی که ما را در ترجمه و ویراستاری این مقاله همراهی کردند.
منبع: entrepreneur