خلاصه
گوگل سه قابلیت تازه به جستوجو و برنامه Gemini افزوده که خرید اینترنتی را کاملاً خودکار میکند: جستوجوی گفتوگویی هوشمند، تماس ربات با فروشگاههای محلی و خرید خودکار هنگام رسیدن قیمت به حد دلخواه. این قابلیتها ابتدا در آمریکا و در دستهبندیهای اسباببازی، آرایشی و بهداشتی، لوازم الکترونیک و فروشندگانی مانند Wayfair فعال میشود.
مقدمه
با نزدیک شدن به فصل خرید تعطیلات، گوگل هوش مصنوعی را به سرتاسر فرآیند خرید میآورد تا دیگر نیازی به جستوجو، مقایسه و حتی پرداخت دستی نداشته باشید.
شیوه جدید جستوجو: گفتوگو بهجای فیلتر
در حالت AI Mode میتوانید به زبان سؤال و جواب دنبال کالا بگردید؛ مثلاً از «پلیور زنانه که با دامن و شلوار بخورد» شروع کنید و ادامه دهید «خاکستریش را بیشتر نشان بده». نیازی به تایپ کلمات کلیدی یا زدن فیلتر نیست.
نتایج اختصاصی از ۵۰ میلیارد محصول
گوگل از بانک عظیم خود پاسخی دقیق میسازد: جدول مقایسه برای کالاهای مشخص یا ردیفی از تصاویر محصول برای پیشنهاد عمومی. روی هر آیتم میتوانید قیمت تاریخچه، تغییرات قیمت و تخفیفها را ببینید.
تماس خودکار با فروشنده
کافی است «گوگل تماس بگیر» را بزنید تا ربات با فروشگاه تماس بگیرد، موجودی، قیمت و تخفیف را بپرسد و بلافاصله نتیجه را برایتان پیامک یا ایمیل کند. فروشنده میتواند درخواست عدم تماس ربات را ثبت کند.
| دستهبندی اولیه | نمونه کاربرد |
|---|---|
| اسباببازی | بررسی موجودی عروسک |
| سلامت و زیبایی | پرسیدن قیمت کرم مرطوبکننده |
| لوازم الکترونیک | دسترسی به تلویزیون خاص با قیمت مناسب |
خرید خودکار وقتی قیمت میرسد
کالا و مشخصاتش (رنگ یا سایز) را انتخاب میکنید، سقف قیمت تعیین میکنید و گوگل در صورت رسیدن به آن قیمت برایتان پیام میفرستد. با تأیید شما خرید از طریق Google Pay انجام میشود.
شرکای اولیه
- Wayfair
- Chewy
- Quince
- برخی فروشندگان Shopify
چه اتفاقی برای خرید سنتی میافتد؟
این تغییر تمام مسیرهای معمول یعنی گشتن در فروشگاهها، رجوع به راهنمای خرید و حتی توصیه اینفلوئنسرها را مختل میکند. گوگل پاسخهای تولیدشده توسط هوش مصنوعی را گاهی از TikTok یا Reddit هم میگیرد؛ بنابراین محتوای انسانی سرانجام به چرخه خودکار گوگل میرسد.
مزایا و چالشها
مزایا
- صرفهجویی در زمان و تلاش
- مقایسه دقیق و بدون بازارگردی
- کنترل قیمت و خرید در بهترین زمان
چالشها
- کاهف فروشگاههای فیزیکی و افزایش رقابت برای تأثیرگذاران
- نازکخویی حریم خصوصی و افزایش وابستگی به یک پلتفرم