خلاصه
مردم در شبکههای اجتماعی دنبال صدای انسانیاند، نه بیانیههای تبلیغاتی خشک. اگر محتوایتان صمیمی، بیریا و ساختهشده برای انسانها باشد، احساس اعتماد شکل میگیرد و فروش خودبهخود دنبال میآید. در این مقاله ۸ اصل ساده برای نوشتن چنین محتوایی آوردهام.
۱. مثل یک انسان حرف بزن
اگر متنتان شبیه صورتجلسهی هیئتمدیره باشد، کاربر در همان ثانیهی اول اسکرول میکند. جملههای کوتاه، ساده و پراحساس بنویسید؛ همانطور که با دوستتان صحبت میکنید.
۲. انسانی و بیریا باش
۲.۱ محتوای انسانی
صدای واقعی یک نفر را داشته باشد، نه واژههای پلاستیکی marketing. بگذارید لحن نوشته همان لهجهی شخصی برندتان باشد.
۲.۲ محتوای بیریا
از ایدهی «چه بگویند دوست دارند» پیروی نکنید؛ همان چیزی را بگویید که واقعاً هستید. مردم بو میکشند و گر نباشد، راحت unfollow میزنند.
۳. برای مخاطب بساز، نه برای الگوریتم
الگوریتم هر ماه عوض میشود، ولی ذائقهی انسان ثابت است. تمرکز را بگذارید روی چیزی که دل مخاطب را میبرد؛ ویو بعداً خودش بالا میآید.
۴. فروش مستقیم را کنار بگذار
کسی وارد شبکهی اجتماعی نشده تا تبلیغ تلویزیونی ببیند. ۸۰٪ محتوا ارزشافزا باشد: آموزش، سرگرمی یا دلگرمی؛ ۲۰٪ باقیمانده هم میتواند پیشنهاد خرید باشد.
۵. مخاطب را بشناس
در گروهها و سابردیتهایی که مخاطبتان حضور دارد عضو شوید. لغات روزمرهشان را یاد بگیرید، جنس شوخیشان را دستتان بیاید. نام بردن از همین جزئیات، حس «میفهمد مرا» ایجاد میکند.
۶. پاسخ بده و گفتوگو کن
کامنتها را بیپاسح نگذار. حتی یک «ممنون که گفتی» ساده، حس دیدهشدن به کاربر میدهد و وفاداری میسازد.
۷. مردم برای گفتن «من کی هستم» شریک میشوند
محتوایی تولید کنید که دنبالکننده بتواند با آن خودش را معرفی کند: یک تصویر خندهدار، نقلقول الهامبخش یا آموزش جذاب. در این صورت sharing برایش تبدیل به افتخار میشود.
۸. خودتحقیری کنید (به اندازه)
کمی شوخی با نقاط ضعفتان، برند را انسانی میکند. مثلاً بگویید: «ما هم کافیشاپمان خط تلفن داغ میکند، ولی قهوهمان عالی است». این صداقت، اعتماد میآورد.
۹. محتوای ساختهشده توسط کاربر را به اشتراک بگذار (با اصول)
پستهای طرفدارانتان را بازنشر کنید؛ هم زمانتان را ذخیره میکند هم اعتبار اجتماعی میخرد. پیش از Repost حتماً حساب کاربری را چک کنید تا با برندتان همخوان باشد.
۱۰. چکلیست سریع اجرا
- بازخورد ۵ مخاطب واقعی را بخوانید
- یک پست بدون فروش مستقیم بنویس
- از یک مخاطب عذرخواهی یا تشکر علنی کنید
- یک عکس یا ویدیوی ساده با دوربین گوشی منتشر کنید
- در کپشن یک سؤال بپرسید و به ۱۰ اولین پاسخ جواب بدهید
همین فردا یکی از این نکتهها را اجرا کنید؛ هفتهی بعد تاثیرش را در آمار دیدت و تعامل خواهید دید.