ایجاد تعادل میان خرید از فروشگاههای فیزیکی و تجارت الکترونیک در خردهفروشی
پاندمی کرونا باعث شد تا مشتریانی که حتی ترجیح میدادند به صورت حضوری از فروشگاههای فیزیکی محصول مورد نیاز خود را بخرند، در خانه بمانند و آنلاین خرید کنند.
بنابراین بازاریابان خردهفروشی باید تلاش کنند پس از این دوران در هر دو محیط خرید تعادل ایجاد کنند.
سهم فروشگاههای فیزیکی در بازاریابی خردهفروشی باید بیشتر شود.
برای این کار باید به موضوعات مهمی چون بازاریابی اومنی چنل، بهبود تجربه مشتری، تغییر در رفتار خرید و… پرداخت
بازاریابان باید بتوانند بدون یادآوری قابل مشاهده از مکانهای فیزیکی خردهفروشی، خدمات عالی به مشتری و یک تجربه مشتریمحور با یک پیام تجاری قوی رونمایی کنند.
آنها باید به مشتری یادآوری کنند که در هر نقطه تماس، کنار او هستند؛ چه در فضای آنلاین و چه در فروشگاههای فیزیکی خردهفروشی
ایجاد تجربیات حضوری برای تشویق به خرید از فروشگاههای فیزیکی
در کنار بازاریابی آنلاین در خردهفروشی، باید بتوان تجربیات جذاب حضوری زیادی برای مشتریان ایجاد کرد.
بازاریابان باید بتوانند با این تجربیات، مصرف کنندگان را تشویق کنند تا همچنان از برند تجاری شما خرید کنند
باید برای پر رنگ کردن تاثیر فروشگاههای فیزیکی در خردهفروشی، روی نکات مهم زیادی تمرکز کنید.
یکی از نکاتی که در زمینه بازاریابی خردهفروشی آنلاین به آن بسیار توجه شده، مسیر سفر مشتری است.
مخاطب آنلاین بر خلاف فروشگاههای فیزیکی در طول سفر خرید مدام رصد و هدف بازاریابی قرار میگیرد.
اختصاص بودجه مناسب بازاریابی برای خردهفروشی و خرید از فروشگاههای فیزیکی و آنلاین
آنها باید بتوانند طی سفر خرید مشتری را با ایجاد حس همدلی، صداقت و اعتماد همراهی کنند.
از این فروشگاهها میتوان به عنوان یک فرصت برای ثبت تجربه مناسب خرید در بازاریابی خردهفروشی یاد کرد.
حتی برای بازاریابی خردهفروشی فروشگاههای فیزیکی هم باید به «سئو» و «تبلیغات کلیکی» اهمیت داد.
بازاریابان باید بتوانند با ارائه تجربیات ایدهآل حضوری، مشتریان را ترغیب به خرید از کانالهای مختلف کنند.
استفاده از مزیتهایی چون اشتیاق مصرفکنندگان برای خرید حضوری پس از پاندمی کرونا، نیاز به تعامل و قرار گرفتن در محیط متفاوت میتواند به عنوان یک نکته مثبت در بازاریابی خردهفروشی فیزیکی تلقی شود
منبع خبر