پلتفرمهای خرید آنلاین محصولات فروشگاهی در کشور حالا دیگر کم نیستند اما پینکت با خصوصیات ویژهای که دارد سرویس متمایزی را ارائه میکند.
اگر هر کاری به صورت متفاوت انجام شود، میتواند برای چندمینبار هم تجربه جالبی خلق کند؛ مانند خرید آنلاین به سبک پینکت.
پینکت پلتفرمی برای خرید کالاهای تندمصرف به صورت آنلاین از فروشگاههای زنجیرهای مانند شهروند و هایپرمارکتهاست.
بهطور مثال در شرایط آغاز کرونا ما در مدت دو هفته سرویسدهی در شهر کرج را آغاز کردیم و امکان این کار را در شهرهای دیگر هم داریم.
با پوشش فروشگاههای زنجیرهای مختلف و همچنین دستچین کردن محصولات توسط دستیاران خرید که ما نام آنها را «خریدیار» گذاشتهایم، پینکت توانسته است کیفیت قابل قبولی را به مردم ارائه کرده و اطمینان آنها را جلب کند.
خریدیارها این توانایی را دارند تا خریدی انجام دهند که خود مشتریان هم نمیتوانند انجام دهند و پینکت نیز این موضوع را تضمین میکند و این مسائل میتواند باعث جذب مشتری شود.
یعنی وقتی یک فرد جدید قرار است این شغل را شروع کند دستیاران خرید قدیمی و باتجربه ما او را تحت آموزش اولیه قرار میدهند.
از اینکه چطور بهترین خرید را برای مشتری داشته باشند تا مهارتهای ارتباطی، نکاتی است که آنها در دوره آموزشی فرامیگیرند.
کرونا با وجود آنکه مشکلات بسیاری را برای مردم کشور به وجود آورد اما باعث شد تا بسیاری از مردم که پیش از این تجربه خرید آنلاین اینچنینی نداشتند آن را تجربه کنند و حتی از آن لذت ببرند.
به نظرم به تدریج سبک زندگی مردم در حال تغییر کردن است و خرید اینترنتی بهویژه در محصولات تندمصرف کمکم گستردهتر میشود.
اگر کاربر برای بار اول در این حوزه بیاید و تجربه خوبی نداشته باشد عملا کار بیهودهای است.
اما در صورت ارائه کیفیت خرید قابل قبول، خرید اینترنتی در این حوزه رشد خوبی خواهد داشت.
چون اگر سرویس خوب و باکیفیت نباشد نباید انتظار داشت که بعد از دوران کرونا کاربران به خرید خود ادامه دهند.
کرونا شاید خیلی افراد را ترغیب کرد که تجربهای که قبل از این نداشتند را امتحان کنند اما فقط با سرویس خوب میشود آنها تشویق کرد که این سبک جدید را ادامه دهند و بازهم تجربه کنند.
همیشه این در پسزمینه ذهنم این وجود دارد که مشتری پولی را که با سختی به دست آورده، برای خرید هزینه میکند و باید بهترین جنس را برایش دستچین و انتخاب کنیم.
اما در عین حال فرصتی را به برخی استارتآپها داد که در این شرایط سخت بتوانند در کنار مردم عزیز باشند و با خدمات خود باعث حفظ سلامتی آنها شوند.
وقتی استارتآپها میخواهند در حوزهای جدید مثل خرید فروشگاهی و میوه بهصورت آنلاین کار کنند، باید دست به فرهنگسازی یا تغییر عادت بزنند که هزینه زیادی هم دارد.
چون خود مردم در شرایط کرونا احساس میکردند با استفاده از پینکت میتوانند راحت و باکیفیت خرید کنند و سلامتیشان هم حفظ شود.
خریدیارهای پینکت در دوران کرونا بهعنوان «قهرمان خرید» سرویسدهی خود را گستردهتر کردند و در زمان دورکاریها آنها تماموقت به همراه همه تیمهای دیگر از جمله در بخش عملیات و پشتیبانی کارشان ادامه داشت.
منبع خبر